En los últimos 5 años se ha producido una explosión en la demanda de productos y servicios comercializados a través del canal. Esta situación se ha acelerado con la llegada de las tarifas de datos en los tablets y smartphones.
Este aumento de la demanda ha propiciado la llegada de nuevos players a todos los sectores, intentando replantear modelos de negocio ya asentados. Un claro ejemplo es el sector de los seguros con los comparadores.
Es indudable que la velocidad de penetración y popularización de los comparadores ha sido vertiginoso, provocando el cambio de hábito de búsqueda de los usuarios. Esto ha provocado la pérdida de cuota de mercado de players tradicionales, como las corredurías de seguros.
Probablemente el nivel de recursos de los que dispone un comparador es mayor, pero existen acciones concretas con un coste ajustado que pueden realizar las corredurías para evitar la fuga de clientes. Estas acciones están enfocadas a la diferenciación de servicio basado en la experiencia, la confianza y el trato de tú a tú, algo que no están ofreciendo los comparadores.
Con este espíritu y cometido nace el proyecto Correduría Digital 360º.
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